www.forum.nikotron.biz
 FAQFAQ   ПоискПоиск   ПользователиПользователи   ГруппыГруппы   РегистрацияРегистрация 
 ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 


Форум о термической резке металла

Негативный опыт работы со станками фирмы МКТ г.Харьков

 
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум 'Термическая резка металла, станки с ЧПУ' -> Общие вопросы
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
aaa
Новичок


Зарегистрирован: 10.04.2009
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Пт Апр 10, 2009 8:03 pm    Заголовок сообщения: Негативный опыт работы со станками фирмы МКТ г.Харьков Ответить с цитатой

Уважаемы товарищи !
Хочу поделиться горьким опытом "сотрудничества" с фирмой "МКТ" г.Харьков , которая предлагает всем свои станки для плазменной и лазерной резки и фрезерные станки .
Встречают они клиентов ласково , рассказывают , показывают чего-то там в работе . Почему говорю "чего-то" ? Потому , что в процессе демонстрации у них вылазят разные неполадки в оборудовании , которые они объясняют "находится в стадии наладки " , при этом рассказывают , какие они хорошие и как много их станков работает по всему миру , а конкуренты ихние - полное г... И вот , очарованный клиент подписывает договор и платит им наперед деньги ( по другому они не хотят работать ) . И вот тут начинается самое интересное . Подходит время поставки станка по договору , а руководство фирмы вдруг "исчезает " в бесконечные командировки . Ну нет их в офисе и все тут . Секретарь фильтрует все входящие звонки , а на мобильные они сами не отвечают. Все просьбы секретарю передать директору фирмы просьбу позвонить и объяснить , что же все-таки с нашими деньгами и будет ли у нас когда-нибудь станок - игнорируются абсолютно . Наконец-то правдами и неправдами удается хитростью заставить директрису этой "фирмы" МКТ взять трубку , так в ответ на вопрос о нашей предоплате , вместо оправданий и извинений , мы услышали истерический тон с обвинениями в наш адрес , что мы якобы "терроризируем" их фирму , требуя от них непонятно чего . И что тут , мол , такого , что они просрочили на четыре месяца срок поставки оборудования . Это не является поводом им звонить и беспокоить их "величество " какими-то пустяками . У них есть более важные дела - они готовятся к выставке , готовятся к летнему отпуску и т.д . Наконец наступает тот счастливый день , когда эта фирма привозит и сгружает нам в цех гору "железяк " и опять пропадает на неопределенное время . После очередных телефонных скандалов они присылают таки своих "спецов" для пуско-наладки станка . Ну а дальше ..... У меня просто нет цензурных слов , чтобы описать их работу и отношение к заказчику . В общем , кроме того , что станок они сделали на 200 мм меньше (по обеим координатам рабочее поле ) чем заказывали в договоре , у него не работает половина заказанных функций и постоянно глючит программа . В общем уже больше полугода все ответственные сотрудники этой "фирмы" всячески скрываются , а станок по прежнему не работает . В общем , впечатление об этой фирме у меня осталось самое мерзкое . Таких хамов и подлецов я еще не встречал .
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Ремонт Кристаллов
Магистр


Зарегистрирован: 10.11.2007
Сообщения: 128

СообщениеДобавлено: Пн Апр 13, 2009 9:31 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

В настоящий момент на территории Украины работает с десяток предприятий выпускающих машины термической резки. Оборудование дорогое, поэтому покупатели посещают большую часть этих предприятий перед покупкой МТР и выбирают то, что их устроит по качеству, функциям и цене. Только наивный человек может верить, что МТР которая стоит существенно дешевле конкурирующих аналогов будет превосходить их по функциональности и надежности.

Опять-же, оборудование от разных фирм отличается по своему назначению: одни МТР рассчитаны на работу в небольшом цеху гаражного типа, когда оператор совмещает функции технолога и наладчика; другие предназначены для работы на более крупных предприятиях, где функции оператора, технолога и наладчика выполняют разные люди. В случае неудачного выбора заказчик бывает сильно разочарован.

Цитата:
они просрочили на четыре месяца срок поставки оборудования


В нормальном договоре всегда указываются штрафные санкции за срыв сроков поставки и пуско-наладки. За четыре месяца могла "накапать" очень приличная сумма, которую без труда можно было взыскать.

Цитата:
В общем , кроме того , что станок они сделали на 200 мм меньше (по обеим координатам рабочее поле ) чем заказывали в договоре , у него не работает половина заказанных функций и постоянно глючит программа.


По поводу заказанных функций и урезанного рабочего поля вообще странно. Это все указывается в тех. задании и при несоответствии характеристик МТР можно отправить назад производителю потребовав вернуть деньги, а не писать жалобы на форумах.

Вы бы хоть разместили название и адрес своего предприятия, конкретнее расписали функции которые не работают и т.д., а то как-то некрасиво анонимно людей грязью поливать.
А вообще, это очень характерно для некоторых отечественных заказчиков выбирать оборудование давясь и торгуясь за каждую копейку, искать самый дешевый вариант на рынке, а потом жаловаться что станок не работает как надо.

_________________
Машины плазменной резки с ЧПУ, программы оптимального фигурного раскроя металла (CAM)
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Начать новую тему   Ответить на тему    Список форумов Форум 'Термическая резка металла, станки с ЧПУ' -> Общие вопросы Часовой пояс: GMT + 2
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах
Вы можете добавлять вложения в этом форуме
Вы можете просматривать вложения в этом форуме